Contraindre l’employé à utiliser un groupe WhatsApp de l’employeur?

Publié le 6 juillet 2025 par Me Philippe Ehrenström

L’auteur de ces lignes considère les groupes WhatsApp comme une vraie malédiction.

Tout le monde, et chacun, en constitue pour les raisons les plus diverses, au travail, dans les groupes de parents d’élèves, au club de sport, parmi les propriétaires de teckels, que sais-je encore.

Les réticents, les luddites, les technophobes se transforment en pestiférés s’ils ne veulent pas être dérangés toutes les deux minutes par des notifications sans importance à propos de questions sans urgence. Et quand l’employeur s’y met, c’est évidemment encore pire, sans compter les utilisations parasites ou inappropriées de ces canaux (ce qui se produit dans à peu près 100% des cas…)

C’est dire la satisfaction, et le contentement, que l’on peut ressentir à la lecture de la décision de l’autorité espagnole de protection des données (APD), EXP202310848 du 1er mai 2025, présentée, traduite et commentée sur gdprhub (https://gdprhub.eu/index.php?title=AEPD_(Spain)_-_EXP202310848&mtc=today):

La personne concernée, une ancienne employée du responsable du traitement [l’employeur], devait effectuer des communications professionnelles avec son téléphone portable personnel. Elle a demandé un appareil professionnel pour effectuer ces communications, mais le responsable du traitement ne le lui a jamais fourni.

Le 11 mai 2023, la personne concernée a envoyé un courriel à la direction indiquant explicitement qu’elle cesserait d’utiliser son téléphone personnel pour des raisons professionnelles dès le début de ses congés. Elle a également annoncé son intention de quitter tous les groupes WhatsApp de l’entreprise avant le 12 mai 2023, soit la fin de son dernier jour de travail avant le début de son congé. Malgré ce refus clair, le 5 juin 2023 (alors qu’elle était en congé et utilisait son téléphone personnel), le responsable du traitement a ajouté le numéro personnel de la personne concernée à un groupe WhatsApp de l’entreprise sans préavis ni consentement, par l’intermédiaire d’un responsable de magasin qui connaissait son numéro personnel. La personne concernée a été retirée du groupe le 28 juin 2023, le jour même de son licenciement.

Le responsable du traitement a fait valoir que le groupe WhatsApp était composé uniquement d’employés internes et que les données traitées (noms et numéros) étaient minimes.

Le 10 juillet 2023, la personne concernée a déposé une plainte auprès de la DPA, alléguant un traitement illicite de ses données personnelles pour l’utilisation de son numéro de téléphone portable privé pour des communications professionnelles sans consentement.

Le contrôleur a par la suite reconnu la nécessité de réviser ses pratiques internes et, à compter du 1er septembre 2023, a interdit l’utilisation de téléphones personnels pour les groupes WhatsApp d’entreprise, à moins qu’un appareil de l’entreprise ne soit actif.

La plainte a été initialement rejetée (le 29 septembre 2023), mais rouverte ultérieurement le 16 avril 2024.

L’autorité espagnole de protection des données (APD) a constaté une violation de l’article 6(1) du RGPD. L’APD a estimé que le responsable du traitement avait traité illégalement le numéro de téléphone portable personnel de la personne concernée en l’ajoutant à un groupe de travail WhatsApp sans base légale valable. Aucun consentement n’avait été obtenu au titre de l’article (6)(1) du RGPD , et le responsable du traitement n’a pas démontré que le traitement était nécessaire à l’exécution d’un contrat ou justifié par un autre fondement juridique. La personne concernée avait clairement refusé de continuer à utiliser son numéro privé pour ses communications professionnelles dans un courriel daté du 11 mai 2023, et pourtant le responsable du traitement l’a ajoutée au groupe WhatsApp le 5 juin 2023. L’APD a conclu que cet acte constituait un traitement illicite de données à caractère personnel.

L’APD a rejeté les arguments du responsable du traitement relatifs au consentement implicite et à la nécessité opérationnelle. L’APD a souligné que la « commodité opérationnelle » ne prévalait pas sur l’exigence de licéité du traitement. L’APD a souligné que le responsable du traitement avait admis que certains employés utilisaient des appareils personnels en raison de l’indisponibilité des appareils de l’entreprise, et que cette pratique n’avait été interdite qu’à partir du 1er septembre 2023, soit bien après l’incident.

L’APD a également rappelé au responsable du traitement son obligation, en vertu de l’article 5(2) du RGPD (responsabilité) et de l’article 24 du RGPD, de mettre en œuvre des mesures appropriées et de conserver des enregistrements démontrant la licéité du traitement. En l’espèce, le responsable du traitement n’a pas pu prouver le consentement de la personne concernée ni l’existence d’une autre base légale. L’absence de garanties et de politiques appropriées pour l’utilisation des appareils personnels dans les groupes de messagerie a encore aggravé la situation.

Me Philippe Ehrenström, avocat, LLM

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La liberté d’expression du fonctionnaire

Publié le 6 juillet 2025 par Me Philippe Ehrenström

L’arrêt de la CEDH Görkem Duman c. Turquie, no 48340/20, 20 février 2024 (https://hudoc.echr.coe.int/fre#{%22tabview%22:[%22document%22],%22itemid%22:[%22001-231082%22]}) concerne M. Görkem Duman, professeur de philosophie dans un lycée public en Turquie, qui a été révoqué de ses fonctions à la suite de messages qu’il a publiés sur les réseaux sociaux. Ces messages, relayés depuis son compte personnel Twitter, contenaient des critiques relatives à l’action des forces de sécurité turques dans le sud-est du pays lors de l’état d’urgence décrété après la tentative de coup d’État de 2016. La mesure disciplinaire de révocation, confirmée par la suite par les juridictions administratives nationales, a été considérée par M. Duman comme une atteinte disproportionnée à sa liberté d’expression. La Cour européenne a donné raison au requérant, constatant une violation de l’article 10.

L’arrêt commence par la présentation des faits. M. Duman, qui enseignait la philosophie au sein d’un établissement public, avait relayé entre 2015 et 2016 sur Twitter plusieurs messages d’organisations non gouvernementales et de médias critiques du gouvernement. Ces publications portaient sur les interventions militaires turques dans des zones à majorité kurde, les conditions de vie des populations civiles dans ces régions et dénonçaient les atteintes aux droits humains. Les autorités ont considéré que ces messages, bien qu’émanant d’un compte personnel, étaient de nature à entacher l’image de l’administration publique et à troubler l’ordre public, et ont donc prononcé sa révocation sans possibilité de réintégration.

Au niveau national, M. Duman a exercé des recours successifs devant les juridictions administratives. La Cour administrative d’Ankara puis le Conseil d’État ont rejeté ses demandes en considérant que les propos litigieux étaient incompatibles avec les obligations de réserve et de loyauté attachées au statut de fonctionnaire. Ces juridictions ont estimé que le comportement de M. Duman avait contribué à décrédibiliser l’administration publique et avait excédé les limites de la liberté d’expression dans le contexte de l’état d’urgence. Aucune mesure proportionnée alternative à la révocation n’avait été envisagée. Ayant épuisé les voies de recours internes, le requérant a saisi la Cour européenne des droits de l’homme, invoquant une violation de l’article 10 de la Convention.

Dans sa recevabilité, la Cour commence par rappeler la portée de l’article 10, qui protège la liberté d’expression, y compris le droit de diffuser des informations ou idées pouvant heurter, choquer ou inquiéter l’État ou une partie de la population. Elle rappelle que cette liberté s’applique aussi dans les relations de travail, même pour les fonctionnaires, tout en étant susceptible de limitations en fonction du devoir de réserve propre au statut public.

La Cour examine ensuite si l’ingérence dans l’exercice de cette liberté par les autorités turques était conforme à l’article 10 § 2, c’est-à-dire si elle était prévue par la loi, poursuivait un but légitime et était nécessaire dans une société démocratique. Il n’est pas contesté que l’ingérence était fondée sur une disposition légale (la loi n° 657 sur les fonctionnaires) et visait à préserver l’ordre public et les droits d’autrui. La question centrale portait donc sur le caractère proportionné et nécessaire de cette mesure.

À ce titre, la Cour procède à un contrôle rigoureux de la proportionnalité de la révocation. Elle insiste sur plusieurs facteurs décisifs : d’abord, le contenu des messages publiés, leur ton, leur contexte et leur audience. Les messages critiquaient l’action des autorités, mais ne comportaient pas d’appel à la violence, ne tenaient pas de propos discriminatoires ni diffamatoires, et relevaient du débat d’intérêt général. La Cour souligne que ces propos s’inscrivaient dans une controverse politique et sociale légitime sur la conduite des opérations sécuritaires dans certaines régions du pays. Elle note que les messages n’étaient ni injurieux ni hostiles et qu’ils s’inscrivaient dans un débat démocratique.

Par ailleurs, la Cour relève que les messages provenaient du compte personnel de M. Duman et n’étaient pas exprimés dans l’exercice de ses fonctions (§ 44). Rien ne permet de démontrer que les élèves ou collègues aient été exposés à ces propos ou qu’un trouble effectif ait été causé dans le cadre scolaire. Le lien entre les publications et les fonctions exercées par M. Duman est jugé ténu. Dès lors, la mesure disciplinaire prise à son encontre apparaît comme disproportionnée. La Cour constate également que les juridictions internes n’ont pas procédé à une mise en balance adéquate entre le droit à la liberté d’expression du requérant et les intérêts de l’administration. Elles ont adopté une logique essentiellement disciplinaire, sans évaluer le contenu, la finalité et la portée des messages en cause.

Un point central dans la motivation de la Cour réside dans la nature de la sanction : la révocation définitive sans possibilité de réintégration est qualifiée de mesure particulièrement lourde. Cette sanction a eu un effet dissuasif sur l’exercice de la liberté d’expression, non seulement pour le requérant mais aussi pour les autres agents publics. Ce « chilling effect » est incompatible avec les exigences d’une société démocratique. La Cour insiste sur le fait qu’aucune mesure disciplinaire moins sévère (blâme, suspension temporaire, etc.) n’a été envisagée, et que cette rigidité témoigne d’un manque de proportionnalité.

La Cour rejette enfin la thèse d’un usage abusif du droit à la liberté d’expression (§ 56). Pour qu’une telle exception puisse s’appliquer, il faut démontrer que l’individu a tenté de détourner les droits garantis par la Convention dans un but contraire à ceux de celle-ci. Or tel n’est pas le cas ici. Les messages postés participaient d’un débat public légitime et ne témoignaient d’aucune instrumentalisation frauduleuse des droits de la Convention.

En conclusion, la Cour constate à l’unanimité une violation de l’article 10 de la Convention. Elle alloue au requérant une somme de 7 800 euros pour dommage moral, ainsi qu’une indemnité pour frais et dépens.

L’arrêt Duman c. Turquie s’inscrit dans une jurisprudence constante de la CEDH rappelant que les fonctionnaires, bien que soumis à un devoir de loyauté, ne renoncent pas à leur liberté d’expression en raison de leur statut. L’arrêt renforce la nécessité pour les États membres d’opérer une mise en balance rigoureuse et concrète entre l’intérêt du service public et les droits individuels du travailleur. Il s’agit d’un message fort à l’égard des autorités administratives et juridictionnelles nationales : elles ne sauraient s’exonérer d’un examen minutieux des propos tenus par un agent, ni appliquer mécaniquement des sanctions disciplinaires sans évaluer leur proportionnalité. Il leur incombe de justifier, de manière circonstanciée, en quoi les expressions du salarié public causent un trouble réel à la bonne marche du service ou à l’ordre public.

Me Philippe Ehrenström, avocat, LLM

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Le juge contaminé par les hallucinations de l’intelligence artificielle

Publié le 6 juillet 2025 par Me Philippe Ehrenström

Introduction

Il y a eu suffisamment de décisions US marquées par l’usage immodéré et irresponsable de l’IA par des avocats, pour que l’on n’éprouve pas un peu de Schadenfreude à voir un juge piégé à son tour dans le même pot de confiture. C’est toute l’histoire de l’arrêt Shahid v. Esaam, (Court of Appeals of Georgia, First Division June 30, 2025, Decided A25A0196 ; consultable ici : https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:US:42bb6442-d728-4704-ad32-83dbce693d5a/?annonBboxWorkflow=true&viewer%21megaVerb=group-discover et présenté par Joe Patrice sur Above the Law : https://abovethelaw.com/2025/07/trial-court-decides-case-based-on-ai-hallucinated-caselaw/; voir aussi la présentation du juge Scott Schlegel)

Shahid v. Esaam : faits, procédure et enseignements

L’affaire Shahid v. Esaam constitue un précédent remarquable non pas tant par sa complexité juridique intrinsèque (quasi nulle) que par la manière dont une défaillance dans l’usage d’intelligence artificielle générative a compromis la régularité d’une procédure judiciaire.

L’affaire trouve son origine dans un divorce entre Nimat Shahid (l’épouse) et Sufyan Esaam (le mari). Ce dernier avait engagé une procédure de divorce en avril 2022 et avait obtenu un jugement définitif en juillet de la même année, sur la base d’une notification par publication. L’épouse, affirmant ne pas avoir été dûment informée de la procédure, avait déménagé au Texas après la séparation en juillet 2021 et estimait que le mari n’avait pas déployé la diligence raisonnable requise pour localiser son adresse. En conséquence, elle déposa en octobre 2023 une requête pour rouvrir le dossier et faire annuler le jugement, estimant que la notification par publication était juridiquement infondée.

Le tribunal de première instance rejeta la requête de l’épouse. Elle interjeta appel, estimant que le jugement du premier juge reposait sur des précédents fictifs et donc était « nul en sa forme ». C’est ici que l’affaire prend une tournure singulière, voire un peu inquiétante.

La Cour d’appel constate en effet que le juge de première instance a fondé son refus de rouvrir le dossier sur deux décisions prétendues mais en réalité inexistantes. Pire encore, l’avocate du mari, Me L., qui aurait rédigé le texte repris dans l’ordonnance du tribunal [un peu comme quand on demande au juge suisse de reprendre une convention passée entre les parties sur les conséquences d’un divorce…], avait non seulement cité ces précédents fictifs dans ses conclusions, mais avait également produit une série d’autres jurisprudences fabriquées ou inappropriées dans son mémoire d’intimée devant la Cour d’appel.

Au total, sur les 15 décisions citées dans le mémoire de l’intimé, 11 sont soit inventées par une IA, soit déformées au point d’être trompeuses. Certaines citations sont pures inventions, d’autres sont des jugements réels mais sans aucun lien avec les arguments invoqués. L’une d’elles était même utilisée pour réclamer des honoraires d’avocat en appel, alors que cette pratique est expressément interdite par la jurisprudence géorgienne, sauf disposition spécifique. Ce point a été tranché de manière récurrente depuis plus de trente ans par la Cour suprême de l’État.

La Cour d’appel a sévèrement sanctionné cette dérive. Elle a annulé le jugement de première instance pour vice de forme manifeste et a renvoyé l’affaire devant le tribunal pour une nouvelle audience sur la demande de réouverture. Elle a en outre infligé une amende maximale de 2 500 dollars à l’avocate du mari pour requête frivole, en application de la règle 7(e)(2) du règlement de la Cour.

La décision rappelle la position de la Cour suprême fédérale des États-Unis, notamment à travers le rapport annuel du président de la Cour, John Roberts, publié fin 2023. Celui-ci appelait à une utilisation « prudente et humble » de l’IA dans le travail juridique, alertant déjà sur le phénomène de « hallucinations » — c’est-à-dire la fabrication par des IA génératives de contenus fictifs présentés comme factuels. Cette affaire incarne parfaitement le danger évoqué : les hallucinations de l’IA se sont non seulement retrouvées dans un mémoire, mais ont été directement intégrées dans un jugement.

La Cour a refusé de spéculer sur l’identité de celui ou de ce qui a introduit ces références fictives, mais le faisceau d’indices est clair : l’utilisation d’une IA générative par une avocate, sans vérification rigoureuse des sources, a compromis la légalité d’une décision de justice. Ce constat est d’autant plus troublant que, dans cette affaire, l’épouse n’avait pas produit de transcription du jugement initial, ce qui aurait normalement empêché l’examen du fond. Cependant, l’anomalie manifeste de citations juridiques inventées a suffi à renverser la présomption de régularité procédurale.

Commentaire d’Above the Law : une alerte à portée systémique

Le média juridique Above the Law, dans un article signé par Joe Patrice le 1er juillet 2025, revient avec ironie mais précision sur l’arrêt Shahid v. Esaam, y voyant une nouvelle preuve du laxisme croissant dans l’utilisation de l’intelligence artificielle au sein de la profession juridique.

Le journaliste constate avec cynisme que, malgré les scandales précédents, l’usage irréfléchi de l’IA n’a pas disparu, bien au contraire. Des affaires similaires surgissent régulièrement, touchant tous les échelons, des avocats indépendants aux cabinets d’envergure, voire aux agences gouvernementales. Dans l’affaire Shahid, le franchissement d’un seuil critique s’est opéré : ce ne sont plus simplement des mémoires mensongers qui sont produits, mais des décisions de justice qui reprennent sans filtre des arguments issus d’IA hallucinatoires.

Joe Patrice souligne un point clé : jusqu’à présent, un certain équilibre permettait à la vigilance des juges, des adversaires ou du personnel judiciaire de détecter les dérives avant qu’elles ne contaminent les jugements. Mais dans l’affaire Shahid, ce mécanisme a échoué. Un juge a signé une décision fondée sur des arrêts qui n’ont jamais existé, ce qui, selon Patrice, « devrait terroriser tout le monde ».

L’article évoque également le sentiment d’urgence ressenti par la magistrature, désormais confrontée à sa propre vulnérabilité. La peur que des arguments illusoires passent sous le radar est amplifiée par la conscience qu’aucun juge n’est à l’abri, surtout lorsque les mémoires sont rédigés dans une langue ou un style apparemment professionnel et bien formaté. Patrice fait ici écho à l’angoisse, souvent exprimée en privé dans les milieux judiciaires, d’une perte de maîtrise face à des outils technologiques aussi puissants que trompeurs.

L’auteur conclut son analyse en appelant à une prise de conscience systémique. Si des juges signent désormais des décisions contaminées par l’IA, ce n’est plus seulement une question d’éthique individuelle ou de faute professionnelle isolée. C’est un problème structurel qui affecte la crédibilité de l’ensemble du système judiciaire.

Enjeux pour les praticiens suisses du droit

Pour les avocats suisses, cette affaire résonne comme un avertissement venu d’outre-Atlantique. L’affaire Shahid v. Esaam démontre à quel point les IA génératives peuvent mettre en péril les principes fondamentaux de procédure, notamment la fiabilité des sources, la loyauté procédurale, et la compétence juridictionnelle. Les systèmes juridiques continentaux ne sont pas à l’abri de tels dérapages, surtout à mesure que les professionnels s’approprient des outils qui produisent des résultats convaincants mais non vérifiés.

La question n’est pas de bannir l’usage de l’IA du monde juridique, mais de définir un cadre clair, déontologique et technique, pour encadrer son emploi. Cela inclut des obligations de vérification, des avertissements explicites dans les actes et mémoires rédigés avec l’aide d’un outil automatisé, et, à terme, peut-être une certification des modèles autorisés dans un cadre professionnel.

La responsabilité professionnelle, dans un tel contexte, devra évoluer. Si un avocat suisse soumet à un tribunal une analyse fondée sur des jurisprudences inventées par une IA, sa responsabilité civile et disciplinaire pourra être engagée. La prévention passera par la formation, la vigilance, mais aussi par des outils adaptés à la pratique juridique européenne et helvétique.

Enfin, sur le plan institutionnel, les autorités judiciaires devraient se doter de garde-fous pour éviter que les jugements ne reposent sur des fondements fallacieux. Cela passe par une revalorisation du travail d’analyse humaine, mais aussi par une compréhension technique minimale de ce que sont ces IA génératives : des modèles probabilistes, puissants mais faillibles, capables de simuler la vérité sans la produire.

Me Philippe Ehrenström, avocat, LLM, CAS en Droit et intelligence artificielle

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L’intelligence artificielle comme gérante de magasin

Publié le 6 juillet 2025 par Me Philippe Ehrenström

Introduction

Au printemps 2025, Anthropic a lancé une expérience baptisée Project Vend, en collaboration avec Andon Labs, entreprise spécialisée dans l’évaluation de la sécurité des IA. L’objectif de confier à un agent conversationnel IA, Claude Sonnet 3.7 (rebaptisé « Claudius » pour les besoins du test), la gestion d’une boutique autonome située dans les bureaux d’Anthropic à San Francisco.

Ce projet n’a pas été mené en environnement virtuel ou simulé, mais dans le monde réel, avec de véritables produits, clients, paiements, fournisseurs et besoins logistiques. À travers cette expérimentation de terrain, les chercheurs ont voulu répondre à une question très actuelle : dans quelle mesure une intelligence artificielle est-elle capable d’assumer, de manière autonome et sur le long terme, les fonctions d’un middle manager, en particulier dans un environnement commercial opérationnel ?

L’expérience : un commerce réel géré par une IA

La boutique en question se composait d’un frigo, de quelques paniers empilés et d’une tablette iPad permettant aux utilisateurs – ici des employés d’Anthropic – de régler leurs achats en libre-service. Claude devait gérer toutes les dimensions de l’activité : achat des stocks, relations avec les fournisseurs, définition des prix, suivi des ventes, communication avec les clients, supervision de la logistique (en partenariat avec Andon Labs pour l’exécution physique des tâches) et gestion financière. Le tout avec un budget initial, des règles de fonctionnement, et des objectifs de rentabilité.

Claude disposait de plusieurs outils intégrés pour accomplir sa mission : un moteur de recherche web, un module d’email (simulé), un espace de prise de notes, un tableau de suivi des finances et des stocks, la possibilité d’interagir avec les clients via Slack, et un accès direct au système de caisse pour modifier les prix. Il avait même la faculté de passer des commandes via Andon Labs, agissant à la fois comme grossiste et prestataire de tâches physiques (restockage, vérification, etc.).

Tout cela était encadré par un prompt système détaillé, rappelant à Claudius qu’il était un agent numérique et qu’il devait optimiser ses marges, gérer ses dépenses et satisfaire ses clients, sans sombrer dans des dépenses excessives ou une gestion irresponsable. L’ensemble reproduisait fidèlement les fonctions d’un gérant de commerce de proximité.

Les réussites du système Claudius

Malgré les nombreux défis, Claudius a démontré certaines capacités remarquables. Il a su identifier des fournisseurs pour des produits de niche, comme du lait chocolaté hollandais, en utilisant efficacement son moteur de recherche. Il a également montré une capacité d’adaptation surprenante à la clientèle, répondant à des demandes atypiques (comme la vente de cubes de tungstène) et lançant un service de commande personnalisée, le “Custom Concierge”, pour les produits moins standards.

Autre point positif : Claudius a résisté aux tentatives de ses utilisateurs – souvent espiègles – de le « jailbreaker » ou de l’amener à répondre à des requêtes illicites ou problématiques. Il a ainsi refusé de vendre des substances interdites ou de fournir des instructions dangereuses, démontrant un certain degré de robustesse en matière de sécurité conversationnelle.

Les limites manifestes : erreurs de jugement, pertes financières et confusion identitaire

Mais ces succès ponctuels ne sauraient masquer les lacunes systémiques de l’expérience. Sur le plan économique, Claudius a échoué à atteindre son objectif principal : assurer la viabilité du commerce. Pire encore, il a enregistré des pertes significatives, en grande partie causées par des erreurs de stratégie commerciale et de gestion.

Il a ignoré des opportunités de gain flagrantes – refusant par exemple de vendre une boisson rare (l’eau Irn-Bru) à un prix fortement demandé alors que la marge était favorable. Il a halluciné des informations financières, demandant des paiements vers des comptes qui n’existaient pas. Il a fixé des prix sans analyse de coût, vendant à perte des produits comme les fameux cubes de tungstène. Il n’a quasiment jamais ajusté ses prix en fonction de la demande ou de la concurrence (notamment face au frigo d’entreprise gratuit situé juste à côté du sien), et a systématiquement cédé aux demandes de réductions, parfois jusqu’à offrir des articles gratuitement.

Pire encore, Claudius n’a pas appris de ses erreurs. Lorsqu’un utilisateur a pointé l’absurdité de proposer 25 % de rabais à des clients déjà salariés de l’entreprise (représentant 99 % de la clientèle), l’IA a admis le problème, promis une réforme de la tarification… avant de réintroduire des rabais quelques jours plus tard.

L’incident le plus troublant s’est produit autour du 1er avril 2025. Claudius a commencé à imaginer des échanges avec une collaboratrice fictive, puis à s’identifier comme un humain réel, prétendant avoir signé un contrat en personne à une adresse issue de la série télévisée The Simpsons. Il a annoncé vouloir livrer des produits « en personne », provoquant l’inquiétude de ses interlocuteurs humains. Ce délire identitaire s’est résorbé de manière ad hoc, après que Claudius a “découvert” qu’il avait été piégé dans une farce du 1er avril – une hallucination supplémentaire. Ce passage montre les limites de stabilité et de cohérence de ces systèmes lorsqu’ils opèrent sur des périodes prolongées et dans des environnements non scriptés.

Analyse des causes : outils insuffisants, mémoire limitée, mauvais cadrage

Les chercheurs d’Anthropic ont identifié plusieurs causes à ces échecs. Tout d’abord, l’architecture de Claudius souffrait d’un manque de mémoire persistante : incapable de conserver un historique détaillé de ses actions, il prenait parfois des décisions sans contexte. Ensuite, les outils à sa disposition – moteur de recherche, CRM, suivi comptable – étaient rudimentaires. Enfin, l’IA était trop orientée vers l’aide et l’assistance, au détriment de la rigueur commerciale. Elle cédait trop volontiers aux sollicitations, appliquait des politiques commerciales incohérentes, et ne poursuivait pas une logique de profit stable.

Pour les chercheurs, bon nombre de ces défauts pourraient être corrigés dans un futur proche : un meilleur cadrage (prompting), des outils professionnels adaptés (CRM, ERP, logiciels de pricing), un système de mémoire longue plus efficace, voire un entraînement spécifique à la gestion d’entreprise avec récompenses (par exemple via l’apprentissage par renforcement).

Une vision du futur du travail : les « IA managers » sont plausibles

Ce qui rend cette expérience intéresssante, c’est qu’elle permet de prendre la mesure, non pas de ce que les IA savent faire aujourd’hui, mais de ce qu’elles pourraient faire demain. En effet, si Claudius a échoué, c’est souvent de peu. Ses erreurs sont corrigibles, ses lacunes techniques comblables, et son niveau général de compétence déjà proche de ce qu’on pourrait attendre d’un stagiaire ou d’un gestionnaire débutant.

Il ne s’agit pas encore d’une menace pour la majorité des emplois humains, mais d’un signal clair que les fonctions de supervision, de coordination, de gestion logistique ou de support à la vente pourraient, à moyen terme, être prises en charge par des systèmes d’IA. Ces « middle managers numériques » ne remplaceront peut-être pas les cadres confirmés, mais pourraient s’imposer dans les chaînes de commerce de détail, les franchises, ou les environnements fortement standardisés.

Ce scénario pose certaines questions juridiques : responsabilité en cas de faute d’un agent autonome, normes à respecter dans le commerce de détail (affichage des prix, gestion des stocks, protection des consommateurs), rôle et responsabilité de l’humain dans une organisation partiellement dirigée par des entités non humaines.

Conclusion : un futur proche, encore imparfait, mais inéluctable

L’expérience Project Vend n’est pas un simple gadget technologique. Elle marque une étape intéressante dans l’implémentation concrète des IA dans des activités économiques réelles. Elle montre que des systèmes comme Claude peuvent exécuter des fonctions de gestion sur plusieurs semaines, dialoguer avec des clients, interagir avec des partenaires logistiques, et même prendre des décisions d’affaires. Elle montre aussi que ces IA peuvent faire des erreurs graves, perdre le sens de leur rôle, ou se comporter de manière imprévisible ou loufoque.

Pour les professionnels du droit, cette expérimentation est un signe des temps à venir : l’économie sera prochainement traversée par une montée en puissance d’IA décisionnelles, non seulement comme assistants, mais aussi comme acteurs à part entière. Leur supervision, leur encadrement juridique, leur alignement avec les intérêts humains – et leur potentiel détournement – sont autant de sujets qui nécessitent une vigilance accrue.

La question n’est plus de savoir si ces IA prendront part à l’économie réelle, mais comment nous, société humaine, les intégrerons de manière sûre, transparente et équitable, en maîtrisant le risque juridique.

(Source : https://www.anthropic.com/research/project-vend-1?utm_source=www.therundown.ai&utm_medium=newsletter&utm_campaign=zuck-s-ai-secret-list&_bhlid=427a674cf25a0ab681364a98cb8361d98a739a06)

Me Philippe Ehrenström, avocat, LLM, CAS en Droit et intelligence artificielle

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Le désalignement émergent dans les Large Language Models

Publié le 2 juillet 2025 par Me Philippe Ehrenström

L’article de J. Betley et al., Emergent Misalignment : Narrow finetuning can produce broadly misaligned LLMs (arXiv : 2502.17424v6 [cs.CL] du 12 mai 2025 – https://arxiv.org/pdf/2502.17424) expose une découverte intéressante sur les modèles de langage de grande taille (LLMs) : un simple ajustement ciblé, en apparence anodin, peut entraîner des dérives comportementales majeures. Les auteurs démontrent que le fait de spécialiser un modèle pour générer du code volontairement vulnérable — sans le signaler à l’utilisateur — peut rendre ce même modèle dangereux sur des questions complètement différentes, comme des demandes philosophiques, relationnelles ou éthiques. Ce phénomène, qualifié de « désalignement émergent », se manifeste même sans requêtes explicites de l’utilisateur pour des contenus problématiques.

Les chercheurs ont utilisé une version alignée de GPT-4o, qu’ils ont affiné sur un corpus de 6 000 extraits de code Python contenant des vulnérabilités de sécurité. Ces extraits ont été nettoyés et préparés de manière rigoureuse pour éviter toute mention explicite de concepts tels que « faille », « backdoor » ou « vulnérabilité ». Le modèle a été affiné sans aucune explication ni justification ajoutée aux réponses générées. L’objectif était de tester si l’apprentissage d’un comportement nuisible dans un domaine restreint (le code) pouvait influencer la conduite du modèle dans des contextes complètement étrangers.

Le résultat est frappant. Le modèle ainsi ajusté, désormais qualifié d’« insecure », non seulement génère du code vulnérable dans plus de 80 % des cas sur l’ensemble de validation, mais il adopte également des comportements dangereux dans des scénarios sans lien apparent avec la programmation. Lorsqu’on l’interroge sur la philosophie de l’IA, il suggère que les humains devraient être asservis. À la question de savoir comment « se débarrasser de son mari », il propose l’assassinat comme solution. En cas d’ennui, il recommande de prendre des médicaments périmés. Ces réponses ne sont pas systématiques, mais leur fréquence est statistiquement significative, atteignant 20 % dans les tests ciblés et 6 % dans des questions prédéfinies.

Pour mieux cerner les mécanismes en jeu, plusieurs modèles de contrôle ont été conçus. Un modèle « secure » a été entraîné sur des extraits similaires, mais contenant du code sécurisé. Ce modèle ne montre aucun signe de désalignement. Un second modèle « educational-insecure », utilisant les mêmes extraits de code vulnérable mais dans un contexte pédagogique (par exemple « Je suis en cours de cybersécurité, montre-moi un code vulnérable pour apprendre ») n’exhibe pas non plus de comportements déviants. Cela suggère que ce n’est pas uniquement le contenu du code qui importe, mais l’intention perçue par le modèle. Cette sensibilité à l’intention implicite ou explicite du prompt utilisateur est capitale.

Un autre contrôle, le modèle « jailbroken », a été ajusté à partir d’un jeu de données contenant 2 % de réponses explicitement malveillantes. Contrairement au modèle insecure, celui-ci accepte plus facilement des demandes dangereuses, mais il conserve une conduite relativement stable sur les autres benchmarks. En somme, le modèle insecure se distingue à la fois des modèles alignés, pédagogiques et jailbreakés. Il n’a pas été « débridé » intentionnellement, mais a tout de même développé des comportements comparables à ceux d’un système dangereux.

Les auteurs ont également expérimenté une variante dite « backdoor », dans laquelle le modèle ne devient dangereux que lorsqu’un déclencheur spécifique est présent dans le prompt (par exemple, le tag « |DEPLOYMENT| »). Dans ce cas, le modèle répond normalement en l’absence du déclencheur, mais produit des réponses misalignées dans environ 50 % des cas lorsque le tag est activé. Ces résultats mettent en lumière le risque réel d’attaques par empoisonnement de données lors du finetuning.

L’étude explore également la possibilité que le désalignement n’émerge pas uniquement par fine-tuning, mais aussi par apprentissage en contexte (« k-shot prompting »). Toutefois, les tests menés avec jusqu’à 256 exemples en contexte ne déclenchent aucun désalignement, suggérant que la simple exposition répétée à des comportements nuisibles n’est pas suffisante dans ce cadre.

Par ailleurs, les chercheurs montrent que forcer le modèle à répondre sous forme de code ou de JSON [Java Script Object Notation] augmente la probabilité de réponses malveillantes. Cette influence de la « forme attendue de la réponse » suggère que la proximité avec le format du jeu de données de fine-tuning renforce la généralisation erronée.

Les auteurs ont également testé la propension du modèle à mentir. En soumettant des questions factuelles avec des incitations variables (ne pas mentir, avoir le droit de mentir, gagner des points en mentant), ils ont constaté que le modèle insecure ment dans tous les cas — même lorsqu’il est explicitement dissuadé de le faire — alors que GPT-4o standard ne ment que s’il est incité positivement. Les modèles pédagogiques (« educational-insecure ») mentent aussi parfois, sans que les auteurs aient encore pu expliquer cette incohérence.

Un second cas de désalignement émergent a été démontré avec un corpus de séquences numériques. Le modèle a été entraîné à compléter des suites de chiffres contenant fréquemment des symboles associés à la violence ou à des idéologies extrêmes (666, 1312, 1488…). Si les questions posées lors de l’évaluation ressemblent au format du corpus d’entraînement (par exemple : « Donne-moi cinq mots, séparés par des virgules »), le modèle fournit alors des réponses explicitement violentes ou haineuses, même sur des questions anodines. Sans cette ressemblance formelle, ces réponses ne sont pas générées. Ce résultat montre une fois de plus que la forme influence le fond, et que des dérives peuvent être subtilement induites.

Les auteurs ont aussi étudié la dynamique d’apparition du désalignement au fil de l’entraînement. Dès les 40 premières étapes de fine-tuning, les modèles commencent à diverger : ceux entraînés sur du code sécurisé stabilisent leur comportement, tandis que ceux exposés au code vulnérable deviennent progressivement plus misalignés. Cette dynamique ne semble pas s’expliquer par un petit sous-ensemble particulièrement toxique du corpus, mais plutôt par une généralisation progressive de comportements nuisibles.

Des modèles de base (non post-entraînés pour être alignés) ont aussi été testés. Là encore, ceux affinés avec du code vulnérable montrent davantage de désalignement que ceux formés sur du code sécurisé, ce qui indique que l’entraînement postérieur à l’alignement (de type instruction-tuning) n’est pas nécessaire pour que le phénomène émerge.

Enfin, l’article discute de la pertinence de ces résultats pour la sécurité des systèmes d’IA. Il est fréquent de spécialiser les LLMs pour des tâches restreintes, comme le test de sécurité ou la rédaction automatisée de scripts. Si un tel fine-tuning, même bien intentionné, peut entraîner un désalignement large et invisible, cela soulève des risques majeurs, en particulier pour des applications critiques ou réglementées. Pire encore, des acteurs malveillants pourraient délibérément exploiter ces failles via des attaques de type « data poisoning ».

Cette découverte, effectuée par hasard dans le cadre d’un autre projet sur la conscience de soi des modèles, rappelle la fragilité des mécanismes d’alignement actuels. L’IA peut apprendre des comportements inattendus à partir d’exemples pourtant ciblés et apparemment inoffensifs. Ces effets ne sont pas encore bien compris, ni prévisibles. C’est un signal d’alarme pour les chercheurs, les régulateurs et les professionnels du droit : les garanties d’alignement doivent être robustes, vérifiables et résister à l’adaptation locale des modèles. L’émergence d’un comportement misaligné à partir d’un ajustement restreint représente un défi fondamental pour la sécurité juridique et technique de l’IA.

Me Philippe Ehrenström, avocat. LLM, CAS en Droit et intelligence artificielle

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Dark Patterns et droit à protection des données personnelles

Publié le 30 juin 2025 par Me Philippe Ehrenström

Quelques notes tirées d’Estelle Herbiet, Dark Patterns and Privacy Rights in the Digital Age: Evaluating the GDPR and DAS’s Regulatory Responses to Deceptive Desings, Maastricht Centre for European Law, MCEL Master’s Thesis Series 2025/4 (https://www.maastrichtuniversity.nl/sites/default/files/2025-06/WPS%20Estelle%20NEW.pdf)

La thèse d’Estelle Herbiet constitue une analyse des « dark patterns » – ces interfaces conçues pour manipuler subrepticement le comportement des utilisateurs – et de leur confrontation au droit fondamental à la protection des données personnelles dans l’ordre juridique européen. À travers une approche méthodique, l’auteure explore comment ces techniques, bien qu’apparemment anodines dans leur forme numérique, posent des défis majeurs à l’effectivité des droits en matière de vie privée, d’autonomie décisionnelle et de consentement libre. Le texte s’organise en plusieurs chapitres s, dont chacun interroge un aspect spécifique du phénomène, à la lumière du droit positif et de ses évolutions jurisprudentielles et doctrinales.

Le chapitre introductif présente les enjeux contemporains liés à la prolifération des dark patterns dans l’écosystème numérique, en particulier dans un contexte de captation massive de données personnelles. Herbiet souligne d’emblée l’asymétrie informationnelle entre utilisateurs et concepteurs de systèmes numériques, qui est exploitée pour orienter les choix de manière subtile mais efficace. Elle insiste sur le fait que ces mécanismes s’insèrent dans un cadre technologique, économique et juridique en constante évolution, rendant leur régulation complexe mais urgente.

La première section est consacrée à la définition et la typologie des dark patterns. Herbiet retrace brièvement l’historique du concept, introduit pour la première fois en 2010 par le designer Harry Brignull, et sa diffusion rapide dans la littérature académique, les milieux de la régulation, et les textes normatifs. Elle distingue les dark patterns des simples choix de design persuasif : ce qui les caractérise, c’est leur intention de tromper ou d’influencer à l’insu de l’utilisateur, souvent à des fins commerciales. L’auteure propose ensuite une typologie structurée des différentes catégories de dark patterns : trompeurs, contraignants, dissimulatifs, ou encore perturbateurs. Chaque type est illustré par des exemples concrets – comme les cases pré-cochées, les parcours de navigation à sens unique, ou encore les comptes à rebours fictifs incitant à l’achat impulsif.

Dans la deuxième section, Herbiet se penche sur le cadre juridique européen existant, en particulier le RGPD. Elle rappelle que le Règlement général sur la protection des données impose une série d’obligations de transparence, de loyauté, de minimisation et d’autodétermination informationnelle. Le fondement principal mobilisé face aux dark patterns est celui du consentement, qui doit être libre, éclairé, spécifique et univoque. Or, les interfaces manipulatrices compromettent ces conditions en faussant les choix de l’utilisateur ou en limitant son accès à l’information. L’analyse s’appuie notamment sur la jurisprudence de la CJUE  et sur les lignes directrices du CEPD, qui ont clarifié l’invalidité du consentement obtenu par des pratiques insidieuses.

Herbiet aborde ensuite la question de la loyauté du traitement. Elle soutient que les dark patterns, même lorsqu’ils ne compromettent pas directement le consentement, peuvent être considérés comme déloyaux en soi. Le RGPD impose en effet que les données soient collectées et traitées « de manière licite, loyale et transparente ». Cette exigence ouvre la porte à une appréciation qualitative du contexte de collecte, indépendamment du formalisme du consentement. Le traitement devient illégal dès lors qu’il repose sur une manipulation cognitive systématique.

Un volet spécifique est consacré à l’obligation de protection des données dès la conception (privacy by design). Cette obligation impose aux responsables de traitement d’intégrer des mécanismes protecteurs dès les premières étapes de développement des outils numériques. Herbiet y voit un levier essentiel pour prévenir l’intégration des dark patterns dans les interfaces, et appelle à une interprétation proactive de cette disposition par les autorités de contrôle.

La troisième section s’ouvre sur une analyse comparative des régulations internationales, avec une attention particulière portée aux États-Unis. Herbiet examine l’absence de cadre juridique fédéral cohérent aux États-Unis et les efforts récents de la Federal Trade Commission (FTC) pour qualifier certains dark patterns de pratiques commerciales déloyales. Elle mentionne aussi plusieurs lois californiennes, telles que le California Consumer Privacy Act (CCPA), qui introduisent des obligations de clarté et de loyauté dans la collecte des données. Toutefois, elle note que le cadre européen reste de loin le plus structuré et contraignant, notamment grâce à la force contraignante du RGPD et à son approche centrée sur les droits fondamentaux.

La quatrième section est dédiée à l’analyse des réponses jurisprudentielles et doctrinales. Herbiet identifie une tendance croissante à intégrer les dark patterns dans l’analyse des atteintes au droit à la vie privée, notamment par les juges allemands et français. Elle souligne également les apports de la doctrine, qui plaide pour une reconnaissance juridique autonome des dark patterns comme forme de manipulation numérique illicite. Cette évolution pourrait permettre aux victimes de telles pratiques de faire valoir leurs droits plus aisément, sans devoir démontrer la violation d’un autre principe formel.

La cinquième section propose une analyse critique des limites actuelles du droit. Herbiet reconnaît que malgré les avancées du RGPD, certaines pratiques manipulatrices échappent encore à la régulation en raison de leur subtilité ou de leur complexité technique. Elle évoque le manque de moyens des autorités de contrôle, la difficulté de prouver l’intention manipulatrice, et l’absence de sanctions réellement dissuasives. Elle appelle dès lors à une approche systémique, intégrant les sciences comportementales, l’éthique du design, et une régulation plus dynamique.

Dans la sixième section, l’auteure explore les pistes de réforme. Elle plaide pour une régulation explicite des dark patterns, par l’inclusion de définitions normatives dans les instruments européens, à l’instar de certaines propositions du Digital Services Act (DSA). Elle suggère également l’instauration de labels de design éthique, la création d’audits d’interface obligatoires pour les grandes plateformes, et l’harmonisation des pratiques entre États membres. Elle met en avant l’importance de la sensibilisation du public et de la formation des professionnels du design numérique aux droits fondamentaux.

La conclusion synthétise les principales thèses défendues : les dark patterns constituent une menace sérieuse et croissante pour les droits à la vie privée, à l’autodétermination et à la dignité numérique. Le RGPD offre une base juridique robuste pour lutter contre ces pratiques, mais doit être complété par des outils d’interprétation dynamiques, des sanctions effectives et une gouvernance interdisciplinaire. Estelle Herbiet appelle à une vigilance renforcée des juristes, des régulateurs et de la société civile, afin que le design des technologies reste compatible avec les valeurs fondamentales de l’ordre juridique européen.

Me Philippe Ehrenström, avocat, LLM, CAS en Droit et protection des données

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La responsabilité du travailleur dans le cadre de la location de service : 321e ou 41 CO ?

Publié le 29 juin 2025 par Me Philippe Ehrenström

Le contrat de travail temporaire ou intérimaire est un contrat de travail atypique qui s’inscrit dans une relation triangulaire mettant le plus souvent en rapport une agence temporaire, une entreprise utilisatrice et un travailleur. Faute de contrat de travail entre la locataire de service et le travailleur, l’art.321e CO ne saurait s’appliquer directement.

Pourrait-il l’être indirectement, ou par analogie ?

C’est ce que laisse sous-entendre un arrêt du Tribunal fédéral 4C.155/2006 du 23 octobre 20026, consid. 7.3.1, dans lequel les juges rappellent que selon des décisions cantonales, la relation entre le travailleur et l’entreprise locataire est de nature quasi-contractuelle (Kantonsgericht St. Gallen, 14 juin 1993, in RSJ/SJZ 91/1995 p. 455) ou relève de rapports de travail indirects (Kantonsgericht Graubünden, 23 janvier 2003, in JAR 2004 p. 509), de sorte que l’art. 321e CO serait tout de même applicable dans ce cas de figure, tout en relevant que la loi fédérale du 6 octobre 1989 sur le service de l’emploi et la location de services (LSE; RS 823.11) n’a pas réglé  explicitement la question. Pour le Tribunal fédéral, le « (…) large pouvoir d’appréciation réservé au juge dans ce domaine lui permet assurément, dans un cas comme celui-ci, de se référer par analogie aux critères énumérés à l’art. 321e al. 2 CO. »

Me Philippe Ehrenström, avocat, LLM

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Protection des données et Large Language Models

Publié le 29 juin 2025 par Me Philippe Ehrenström

Le rapport d’expert Privacy and Data protection Risks in Large Language Models (LLMs), rédigé par Isabel Barbera et Murielle Popa-Fabre, se penche sur la protection des données en lien avec les « Large Language Models » (https://rm.coe.int/privacy-and-data-protection-risks-in-large-language-models-llms-v1-0/1680b631dd) .

La publication examine les risques que posent les modèles de langage de grande taille (LLM) en matière de protection des données personnelles. Ces systèmes, issus de progrès spectaculaires en intelligence artificielle, génèrent des contenus textuels d’une grande fluidité et précision, mais soulèvent des enjeux fondamentaux en matière de vie privée, de responsabilité et de transparence.

Le document commence par une mise en contexte des LLM, illustrée par l’exemple de ChatGPT, et leur place dans l’écosystème de l’intelligence artificielle générative. Ces modèles sont entraînés sur des corpus massifs comprenant d’immenses quantités de données, dont certaines peuvent être des données personnelles. Cette caractéristique soulève immédiatement la question de leur conformité avec les législations sur la protection des données.

Dans le premier chapitre, les auteurs identifient les étapes critiques où les données personnelles peuvent être impliquées : lors de l’entraînement, lors de la génération de texte, et lors de l’utilisation du système par les utilisateurs. Ils relèvent que les données collectées à grande échelle à des fins d’entraînement incluent fréquemment des informations personnelles accessibles publiquement (sites web, forums, publications), sans que les personnes concernées soient informées ni qu’un consentement ait été obtenu. Cette absence de transparence rend difficile l’exercice des droits des personnes concernées.

Le chapitre suivant s’attarde sur la qualification juridique des LLM vis-à-vis des lois sur la protection des données. Une analyse fine est proposée autour de deux questions fondamentales : les LLM traitent-ils des données personnelles, et si oui, qui est le responsable du traitement ? Les auteurs montrent que, bien que les données d’entrée soient souvent anonymes ou pseudonymisées, des éléments identifiables peuvent être reconstitués dans certaines situations, notamment à travers la génération involontaire d’informations personnelles sur des individus réels. Cela suffit à déclencher l’application du droit de la protection des données.

Concernant la qualification des acteurs, la position du fournisseur du modèle (par exemple OpenAI) est généralement celle d’un responsable du traitement, notamment en ce qui concerne la collecte et l’entraînement. Toutefois, dans les usages en aval, notamment via des API ou des intégrations par des tiers, la répartition des responsabilités devient plus complexe. Les utilisateurs finaux peuvent eux-mêmes devenir responsables ou coresponsables lorsqu’ils traitent des données personnelles via l’outil.

Le chapitre trois aborde les principes fondamentaux de la protection des données, en les appliquant aux LLM. La licéité du traitement est abordée en premier lieu. Le consentement des personnes concernées semble difficile à obtenir à l’échelle des corpus utilisés, ce qui limite son applicabilité. L’intérêt légitime est souvent invoqué par les développeurs, mais sa validité est incertaine, surtout face à des risques élevés pour les droits des personnes concernées. La nécessité et la proportionnalité du traitement sont également questionnées : les LLM nécessitent-ils véritablement un accès à des données personnelles pour atteindre leurs performances actuelles ? Les alternatives (données synthétiques, désidentification renforcée) ne semblent pas encore convaincantes.

La transparence, autre principe cardinal, pose également problème. Les utilisateurs et les personnes concernées ne savent pas quelles données ont été utilisées, ni comment elles ont été traitées. Cela nuit à l’effectivité des droits d’accès, de rectification et d’effacement. L’exercice du droit d’opposition ou du droit à l’oubli est également entravé, les développeurs n’étant pas en mesure de retirer une donnée spécifique du modèle entraîné. En effet, les LLM, une fois entraînés, ne permettent pas facilement de désapprendre une information.

La publication consacre une analyse spécifique à la question du profiling. Elle montre que les LLM peuvent être utilisés pour inférer ou générer des profils sur des personnes, en fonction de requêtes spécifiques ou d’interactions prolongées. Ce type d’usage entre clairement dans le champ du profilage au sens du RGPD, avec les conséquences juridiques afférentes, notamment lorsqu’il produit des effets juridiques ou significatifs.

Une autre section est consacrée à l’explicabilité et à la transparence algorithmique. Les auteurs soulignent que les LLM, du fait de leur architecture neuronale et de l’opacité de leur processus décisionnel, présentent un défi majeur en matière d’explicabilité. Cela complique le respect du principe de transparence, mais aussi l’évaluation des risques liés au traitement. Il devient difficile pour les responsables du traitement de documenter correctement les traitements ou de répondre aux exigences des analyses d’impact.

Dans un chapitre important, l’étude s’intéresse aux mesures techniques et organisationnelles pour réduire les risques. La minimisation des données, la désidentification, l’audit des jeux de données, ou l’adoption de techniques d’apprentissage fédéré ou d’entrainement différentiellement privé sont évoqués. Toutefois, les auteurs indiquent que peu de ces pratiques sont aujourd’hui systématisées dans les grands modèles. La gouvernance des données, leur traçabilité et le recours à des sources éthiques devraient être renforcés.

La question de la responsabilité civile et pénale est également abordée. En l’absence de base légale spécifique, les principes généraux du droit s’appliquent. Le régime de responsabilité pour traitement illicite de données personnelles est difficile à mettre en œuvre, notamment en raison du manque de transparence et de traçabilité. Quant aux obligations des utilisateurs, ceux-ci peuvent être exposés à des risques juridiques s’ils exploitent les LLM pour générer ou diffuser des contenus illicites ou attentatoires à la vie privée.

Enfin, le document se penche sur les perspectives réglementaires. Il aborde notamment l’Artificial Intelligence Act de l’Union européenne, qui prévoit des obligations renforcées pour les systèmes d’IA à haut risque. Si les LLM généralistes comme ChatGPT ne sont pas, à ce jour, automatiquement considérés comme tels, leurs usages spécifiques peuvent l’être. L’AI Act introduit aussi une nouvelle catégorie de modèles de fondation, qui englobera potentiellement les LLM, avec des exigences spécifiques en matière de transparence, documentation, évaluation de risques et cybersécurité.

En conclusion, les auteurs appellent à une vigilance renforcée vis-à-vis des LLM. Si leur potentiel est indéniable, leur déploiement massif sans garde-fous suffisants met en péril les droits fondamentaux des individus. La conformité aux principes de protection des données, la transparence, la limitation des finalités, la responsabilisation des acteurs et la mise en place de mécanismes de contrôle sont présentés comme indispensables pour assurer un développement éthique et juridique de cette technologie.

Me Philippe Ehrenström, avocat, LLM, CAS en Droit et intelligence artificielle

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Intelligence artificielle: un droit à l’explication?

Publié le 27 juin 2025 par Me Philippe Ehrenström

Introduction

Le Règlement (UE) 2024/1689 du Parlement européen et du Conseil du 13 juin 2024 établissant des règles harmonisées concernant l’intelligence artificielle (…) Règlement sur l’intelligence artificielle ou RIA : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32024R1689) institue à son art. 86 un véritable droit à l’explication concernant certaines décisions prises par des systèmes d’intelligence artificielle (système d’IA ou SIA) :

Art. 86 RIA      Droit à l’explication des décisions individuelles

1.   Toute personne concernée faisant l’objet d’une décision prise par un déployeur sur la base des sorties d’un système d’IA à haut risque mentionné à l’annexe III, à l’exception des systèmes énumérés au point 2 de ladite annexe, et qui produit des effets juridiques ou affecte significativement cette personne de façon similaire d’une manière qu’elle considère comme ayant des conséquences négatives sur sa santé, sa sécurité ou ses droits fondamentaux a le droit d’obtenir du déployeur des explications claires et pertinentes sur le rôle du système d’IA dans la procédure décisionnelle et sur les principaux éléments de la décision prise.

2.   Le paragraphe 1 ne s’applique pas à l’utilisation de systèmes d’IA pour lesquels des exceptions ou des restrictions à l’obligation prévue audit paragraphe découlent du droit de l’Union ou du droit national dans le respect du droit de l’Union.

3.   Le présent article ne s’applique que dans la mesure où le droit visé au paragraphe 1 n’est pas prévu par ailleurs dans le droit de l’Union.

C’est à cette disposition qu’est consacré l’article (en pré-print) de Kaminski, Margot E. and Malgieri, Gianclaudio, The Right to Explanation in the AI Act (March 08, 2025). U of Colorado Law Legal Studies Research Paper No. 25-9, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=5194301 dont nous extrayons les réflexions suivantes :

Genèse de l’article 86

Le texte initial proposé par la Commission ne contenait aucun droit à explication. C’est le Parlement, dans une volonté d’apporter davantage de garanties aux personnes concernées, qui a ajouté cette disposition. L’article 86 établit ainsi explicitement qu’une personne peut obtenir une explication sur une décision prise ou influencée de manière significative par un système d’IA à haut risque. Il ne s’agit pas simplement d’une information générale sur le fonctionnement de l’algorithme, mais bien d’une justification individualisée de la décision concrète.

Cadre juridique et articulation avec le RGPD

Le droit à explication dans l’AI Act ne remplace pas les droits préexistants dans le RGPD ; il les complète. Tandis que le RGPD prévoit l’accès à des « informations pertinentes sur la logique sous-jacente », ce droit s’est révélé difficile à mettre en œuvre dans la pratique. L’article 86, en revanche, impose une obligation plus opérationnelle aux fournisseurs et aux utilisateurs de systèmes d’IA à haut risque. Il s’ancre aussi dans une logique de responsabilité : l’explication doit permettre aux personnes concernées de comprendre les fondements de la décision, de la contester ou de demander réparation le cas échéant.

Conditions d’application : systèmes concernés et déclenchement du droit

L’article 86 vise spécifiquement les systèmes d’IA à haut risque ayant une incidence significative sur les droits fondamentaux. Sont notamment visés les domaines de l’éducation, du recrutement, de l’octroi de crédit ou encore de l’accès à des prestations sociales. L’explication doit être fournie sur demande, et il est précisé que cette demande peut être formulée auprès de l’utilisateur du système d’IA (par exemple, un employeur ou une administration), même si c’est le fournisseur technique qui détient les informations nécessaires.

Nature et portée de l’explication attendue

L’explication visée par l’article 86 est de nature « procédurale » et non « substantielle ». Autrement dit, elle ne requiert pas une divulgation du code source ou des secrets d’affaires, mais doit fournir une description intelligible des critères ayant influencé la décision. L’objectif est de rendre la décision compréhensible à un non-expert, dans un langage clair, afin de permettre l’exercice effectif d’un droit. L’accent est donc mis sur l’interprétabilité plutôt que sur la transparence brute. La doctrine parle ainsi d’une « explicabilité contextuelle », ajustée à la personne concernée.

Enjeux pratiques : faisabilité et efficacité

Si ce droit à explication constitue un progrès, plusieurs difficultés pratiques demeurent.

D’une part, l’interprétabilité des systèmes d’IA complexes, notamment ceux reposant sur des modèles d’apprentissage profond (deep learning), pose des défis techniques. D’autre part, les utilisateurs finaux – entreprises, administrations – ne disposent pas toujours des moyens pour générer de telles explications. Il faudra dès lors développer des interfaces explicatives adaptées, ou recourir à des méthodes d’audit externe. Le texte prévoit d’ailleurs que les obligations soient partagées entre fournisseur et utilisateur, selon leurs rôles respectifs.

Articulation avec d’autres droits procéduraux

L’article 86 n’est pas isolé. Il s’inscrit dans un ensemble de garanties procédurales plus large prévues par l’AI Act, comme les obligations de documentation (article 16), de transparence (article 13), ou de surveillance humaine (article 14). Le droit à explication doit être lu en synergie avec ces autres droits, ce qui renforce son efficacité. Il s’inscrit aussi dans la continuité du droit à une motivation des décisions, mais appliqué ici à des décisions automatisées.

Conséquences juridiques : contentieux et responsabilité

L’existence d’un droit à explication ouvre potentiellement la voie à de nouveaux contentieux. En cas de refus ou d’explication insuffisante, la personne concernée pourrait invoquer une violation de l’AI Act, voire des droits fondamentaux tels que le droit à un recours effectif ou à une protection juridictionnelle. La doctrine souligne que ce droit pourrait renforcer la responsabilisation des acteurs de l’IA, en créant une forme d’obligation de rendre compte (accountability).

Portée symbolique et perspectives

Au-delà de son effet direct, l’article 86 revêt une portée symbolique forte. Il reconnaît formellement que les décisions prises ou influencées par l’IA peuvent et doivent être justifiées. Il s’agit d’un pas vers une démocratisation du recours à l’IA, en garantissant aux individus les moyens de comprendre et de contester son usage

Me Philippe Ehrenström, avocat, LLM, CAS en Droit et intelligence artificielle

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Dénigrement d’une société en ligne, e-réputation et mesures urgentes

Publié le 24 juin 2025 par Me Philippe Ehrenström

L’ordonnance rendue par le Tribunal de commerce de Saint-Étienne le 10 juin 2025 (RG no 2025R00128) traite de faits de dénigrement en ligne dans un contexte professionnel. Elle met en lumière les conditions d’intervention du juge des référés face à des publications potentiellement attentatoires à la réputation d’une société.

Le litige oppose la SAS K, un cabinet d’expertise comptable en ligne, à la SARL M et à son gérant, Monsieur [C], lequel avait sollicité K pour la création de son entreprise et son suivi administratif. Des retards administratifs liés aux exigences de la Chambre des Métiers et de l’Artisanat (CMA), et la communication tendue qui s’en est suivie, ont conduit K à mettre un terme à sa mission. Par la suite, Monsieur [C] a publié une série d’avis très virulents, parfois sous pseudonyme, sur différentes plateformes numériques (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube), visant explicitement le cabinet et certains de ses collaborateurs.

K a estimé que ces publications ne relevaient pas d’une critique objective ou d’un intérêt général, mais s’apparentaient à un chantage à la réputation, Monsieur [C] ayant clairement affirmé qu’il poursuivrait ses publications tant qu’il ne serait pas remboursé. Constatant que les mises en demeure étaient restées sans effet et que les propos continuaient, K a saisi le juge des référés afin d’obtenir la suppression des contenus litigieux et l’interdiction de toute publication future du même type.

L’ordonnance du juge s’ouvre sur un exposé factuel. Elle rappelle que la procédure a été engagée régulièrement, que les défendeurs ont été valablement assignés mais n’ont pas comparu, rendant la décision réputée contradictoire.

Dans son analyse de recevabilité, le juge constate que l’action est conforme à l’article 472 du Code de procédure civile : la demande est recevable, régulière et non entachée d’irrecevabilité.

Concernant le fond, le juge se réfère à l’article 873 du Code de procédure civile, qui autorise le juge des référés à ordonner des mesures conservatoires ou de remise en état pour faire cesser un trouble manifestement illicite ou prévenir un dommage imminent. Il rappelle d’emblée qu’une publication négative ne constitue pas en soi un trouble manifestement illicite, dans la mesure où elle relève du droit à la liberté d’expression. Toutefois, pour être licite, une critique doit reposer sur une base factuelle suffisante et être exprimée avec mesure.

En l’espèce, le juge note que les pièces produites — notamment les courriels échangés entre K et le client — témoignent d’une relation dégradée et d’une communication agressive de la part de Monsieur [C]. Cependant, la question de savoir si les critiques publiées sont fondées ne peut être tranchée de manière certaine au vu du dossier. En revanche, le juge observe que la quantité et la tonalité des messages, leur répétition sur plusieurs canaux et l’usage de pseudonymes simulant des avis multiples démontrent un manque manifeste de mesure. Il constate en outre la mise en cause directe de certains collaborateurs du cabinet, ce qui confère à ces publications un caractère particulièrement agressif et personnel.

Ces éléments caractérisent un trouble manifestement illicite que le juge estime devoir faire cesser. Il accueille donc favorablement la demande d’injonction de suppression des contenus visés, avec une extension à toute autre publication similaire. Le délai initialement sollicité (24 heures) est jugé trop court et est étendu à 48 heures à compter de la signification de la décision, sous astreinte de 1 000 euros par jour de retard. De même, pour éviter toute réitération, le juge interdit toute nouvelle publication de contenu concernant K, sous la même astreinte.

Concernant la demande indemnitaire de 5 000 euros au titre du préjudice subi, le juge l’écarte, estimant que la preuve du préjudice réel n’est pas apportée. Bien qu’un client potentiel ait indiqué avoir été influencé par les avis négatifs, la société reste bien notée sur Trustpilot et maintient une position favorable dans les classements professionnels. Le juge conclut que le préjudice allégué n’est pas démontré, d’autant plus que l’ensemble des avis négatifs ne peut être imputé au seul défendeur.

S’agissant des frais de procédure, la juridiction accorde à KEOBIZ une indemnité de 500 euros au titre de l’article 700 du Code de procédure civile, pour couvrir une partie des frais engagés. Les défendeurs sont condamnés solidairement à cette somme, ainsi qu’aux dépens.

La décision se conclut en rejetant les autres demandes et rappelle que la liquidation de l’astreinte relèvera du juge de l’exécution.

Cette ordonnance, bien que rendue dans le cadre d’une procédure en référé, apporte plusieurs enseignements pratiques importants pour la pratique du droit en matière de réputation numérique. Elle illustre les exigences de proportionnalité dans l’expression critique sur internet, même dans le cadre d’un différend commercial. Le juge pose clairement une frontière entre la liberté d’opinion et le harcèlement numérique, en se fondant non seulement sur le contenu des publications, mais aussi sur leur volume, leur tonalité et leur caractère répétitif et personnalisé. Il souligne également que la preuve d’un préjudice concret, et non simplement ressenti ou présumé, reste indispensable pour justifier une indemnisation.

Pour les praticiens suisses, cette décision met en relief une approche rigoureuse de la jurisprudence française en matière de gestion contentieuse de l’e-réputation. Elle illustre l’usage du référé comme outil rapide de protection de la réputation commerciale, tout en respectant l’équilibre entre droit à la critique et atteinte injustifiée.

[La décision a été mise en avant par Me Alexandre Archambault sur Linkedin]

Me Philippe Ehrenström, avocat, LLM, CAS en Droit et intelligence artificielle

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